Lugeja küsib: kas äsja ostetud ja kasutamata toote võib poodi tagastada?

Lugeja küsib: "Ostsin poest blenderi, aga koju jõudes siiski otsustasin, et ma ei soovi seda. Mul on pakend alles ja kasutanud ma seda blenderit ei ole. Kas ma võin selle poodi 14 päeva jooksul tagastada ja pood peab mulle raha tagasi andma?"

Tarbijakaitseamet vastab:

"Sinu õigused sõltuvad müügikanalist, kust blender on ostetud. Kui ostsid toote tavapoest, siis tavapoel ei ole kohustust tagasi võtta ostetud toodet, sest sul oli ostes piisavalt võimalusi kohapeal tootega tutvuda ja hinnata selle sobivust. Sõltuvalt kauplejast võivad sellist tagastamisvõimalust siiski ka tavapoed vabatahtlikult pakkuda.

Kui ostsid toote e-kauplusest, siis on õigus toode kauplejale tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest."